Acompanhamento e Monitoramento são tratados como prioridades, pois permitem identificar potenciais riscos de alteração das condições da apólice:

– Análise dos indicadores de utilização

– Monitoramento dos níveis de sinistralidade

– Estreito acompanhamento de casos críticos

– Estratégias e ações que promovam a qualidade de vida

– Seminários e vídeos sobre como fazer bom uso dos benefícios

Atividades de back office ficam por nossa conta.

– Alterações por inclusão ou exclusão de beneficiários

– Apoio operacional nos pedidos de reembolsos

– Auxílio na aferição e fechamento do faturamento

– Coordenação nas atividades de liberação de atendimentos

– Participação em eventuais “conversas difíceis” junto a terceirizados provedores de serviços

Pode contar com o nosso suporte na implantação:

– Registro de cadastro dos beneficiários

– Tracking dos documentos enviados aos provedores

– Apoio para solução de gaps durante o processo

– Tratamento de dados e documentos a serem enviados

– Campanhas de conscientização sobre a utilização

Estamos presentes para ajudar na decisão de aprovação:

– Esclarecimentos quanto ao comportamento e práticas do mercado

– Elucidação de dúvidas sobre cláusulas contratuais

– Participação em negociações com provedores

Auxiliamos no processo de análise de propostas, elaborando mapa comparativo e viabilizando a melhor opção para o cliente:

– Itens de cobertura

– Variedade de serviços adicionais

– Custo

– Tamanho e diversidade da Rede Credenciada

– Modelo e processo de reembolso

É importante entender todo o histórico e comportamento dos negócios durante sua vigência:

– Segmento de atuação e metas estabelecidas

– Gestão de Pessoas e políticas de retenção de talentos

– Perfil profissiográfico de toda a equipe

– Presença territorial

– Custo da cesta de benefícios

– Maturidade do Contrato

– Níveis e histórico de sinistralidade

Analisamos constantemente os cenários de mercado para readequar as condições de contratação:

– Avaliação da alteração do perfil de risco

– Captura de oportunidades para redução de custos

– Adequação das condições contratadas à luz do mercado atual